اسئلة شائعة

ليش أركب فلتر موية؟

لأن صحتك هي الأهم:

جهاز الفلتر يمنحك ماء صحي 100% بدون اضافات كيميائية وبدون مواد بلاستيكية متحللة عكس ماء قوارير البلاستك حيث تتم اضافة مواد حافظة (مادة الفلورايد السامة) وأكيد عشان تقول وداعاً لعناء حمل القوارير وكراتين الموية وتكاليفها لأنك يمكنك الحصول على قارورة ذاتية التعبئة مع أي جهاز فلتر.

هل جهاز الفلتر ينتج ماء صالح للشرب مثل جودة ماء القوارير؟

مياه القوارير:
1- يضاف لها مواد حافظة (مادة الفلورايد السامة).
2- وجود مادة البرومات المسرطنة الناتجة عن معالجة مياه القوارير بالأوزون.
3- وجود مواد بلاستيكية مسرطنة ناتجة عن تحلل القوارير نتيجة ظروف التخزين والشحن والتعرض لأشعة الشمس.
4- 95% من ماء القوارير حامضي ضار للجسم ph أقل من 7

ماء الفلتر:
1- بدون أي اضافات كيميائية.
2- نسبة برومات صفر.
3- نسبة مواد بلاستيكية متحللة صفر.
4- ماء قلوي مفيد للجسم ph أعلى من 7

كيف اختار الجهاز المناسب؟

دعنا نساعدك بهذه المهمه وسيقوم فريقنا باختبار المياه عندك واختيار الجهاز الأنسب بكل أمانة وحرص على تقديم النصيحة الأمثل والأوفر عليك.

تجمع المياه تحت الفلتر!

1- إخراج الفلتر من داخل دولاب المطبخ ووضع وعاء أسفل الجهاز للتأكد من مصدر التسريب.

2- في حالة وجود تسريب من الفلتر قم بإيقافه مباشرة عن طريق قطع الماء عن الجهاز وفصله من التيار الكهربائي.

3- الاتصال بنا وإبلاغنا عن المشكلة ولضمان حلها خلال زيارة واحدة يرجى تصوير فيديو يوضح مصدر التسريب وارساله لنا عبر الوتساب لإحضار قطع الغيار اللازمة.

الفلتر لا يعمل!

1- فتح البزبوز لمدة دقيقتين سيجعل المضخه تعمل بشكل تلقائي حيث أن الفلتر يتوقف عن العمل عند إمتلاء الخزان المرفق مع الجهاز.

2- التأكد من وصول الكهرباء للجهاز وذلك عن طريق شبك الفيش في مصدر تيار كهربائي آخر.

3- التأكد من وصول الماء للجهاز حيث يجب أن تكون محابس مصدر المياه متماشيه مع لي الفلتر بنفس الاتجاه أما اذا كان المحبس متقاطعاً مع لي الفلتر فهذا يدل على أن الماء لا يصل الى الفلتر وبالتالي لن تعمل المضخه.

4- الاتصال بنا وإبلاغنا عن المشكلة لحلها.

وجود نقاط بيضاء تختفي بعد فترة!

وهي عبارة عن فقاقيع هواء تظهر عند الاستخدام الاول للجهاز او بعد استبدال الفلاتر في الصيانة الدورية أو السنوية وذلك لوجود هواء في مسامات الفلاتر وتقل تدريجياً مع الاستخدام لتختفي تماماً بعد عدة أيام و يمكن تسريع ذلك بفتح البزبوز لمدة عشر دقائق وتكرار ذلك عدة مرات.

طعم غير مرغوب في الماء!

قد تشعر بالقليل من المرارة في الماء في بداية الأمر وذلك لأن الماء الذي ينتجه الفلتر قلوياً وهذا هو الجيد في الأمر حيث أن الماء القلوي صحي ومفيد لجسم الإنسان عكس ماء قوارير مياه الصحه التي تكون حامضية غالباً ، وتقل فاعلية مرحلة القلوية تدريجياً مع الوقت ليخف طعم المرار بعد عدة أيام وستبقى المياه قلوية لكن بدرجه أقل، ويمكن تسريع ذلك بفتح البزبوز لمدة عشر دقائق وتكرار ذلك عدة مرات.

المضخه تعمل لكن دفع الماء ضعيف أو يضعف بعد فتح البزبوز لدقيقه!

1- التأكد من وصول الماء للجهاز حيث أن تقاطع محبس مصدر الماء مع لي الفلتر يدل على عدم وصول الماء للفلتر وبالتالي سيضعف دفع الماء مع الانخفاض التدريجي لمستوى الماء في خزان الفلتر.

2- التأكد من وصول الكهرباء للفلتر وذلك عن طريق نزع الفيش وشبكه في مصدر تيار كهربائي آخر.

3- تقاطع محبس الخزان مع لي الفلتر يدل على أنه مغلق وبالتالي سيكون دفع الماء ضعيفاً فيجب فتح محبس الخزان لتستمتع مجدداً بقوة تدفق ينابيع النقاء في منزلك.

4- التواصل معنا لزيارتكم لإعادة ضبط ضغط هواء الخزان أو استبداله ولن يحدث ذلك في حال الالتزام بالصيانه الدورية والسنوية لأننا سنقوم بإعادة ضبط ضغط الخزان عند الحاجه وقبل حدوث المشكله.

تسريب من أسفل البرادة او القارورة!

يحدث ذلك بسبب دخول الماء لعوامة القارورة الذكية بسبب اهتزاز البرادة فعليك أولاً تثبيت البرادة بشكل جيد لضمان عدم حدوث المشكله مرة أخرى، ثم احضار وعاء سعة 2 لتر وتعبئته من بزبوز البرادة حيث أن انخفاض مستوى الماء داخل البرادة تحت مستوى العوامة سيؤدي الى امتلائها بالهواء من جديد لتقوم بدورها مجدداً في إيقاف الماء عند المستوى المطلوب ومنع زيادة منسوب الماء عن الحد الطبيعي لخزان البرادة الداخلي.